LAMP

Large Account Management Prozess

Large Account Management Process (LAMP) basiert auf der Erfahrung, dass erfolgreiches Großkundenmanagement das Ergebnis von guter Teamarbeit ist. Die Teilnehmer lernen, wie Teams und deren Mitglieder mit ihren übergreifenden Funktionen so gemanagt werden können, dass Funktionen und Zuständigkeiten klar geregelt sind, sich die Zusammenarbeit deutlich verbessert, die Effektivität gesteigert und Verantwortungsübernahme gewährleistet wird.

Dieses kürzlich überarbeitete Programm unterstützt Sie beim Management und der Weiterentwicklung von Kunden, die von Ihnen und Ihrer Firma als strategisch angesehen werden. Ebenso werden Sie die Beziehungen zwischen Ihrer Firma und allen Ansprechpartnern Ihrer Großkunden verbessern.

LAMP zeigt Ihnen, wie Sie sich gegenüber dem Senior-Management der Käuferorganisation positionieren und relevante Ergebnisse liefern. Sie werden an Ihren eigenen reellen Accounts arbeiten, um realistische Umsatzziele festzulegen, und detaillierte Maßnahmenpläne für die Realisierung Ihrer Ziele entwickeln.

Warum Sie teilnehmen sollten

• Können Sie alle wichtigen Beteiligten Ihrer Organisation und die Ihres Kunden erreichen
• Hat Ihre Vertriebsorganisation Schwierigkeiten, das volle Potenzial aus Ihren größten Kunden zu schöpfen?
• Ist Ihre Kundenfluktuation zu hoch?
• Gehen Sie bei der Zuweisung von Zeitaufwand und Ressourcen Ihrer Vertriebsorganisation ineffektiv vor?

Was Sie lernen werden

• Analysieren Sie Ihre jetzige Position, um Unstimmigkeiten zu erkennen und eine gemeinsame Vision zu entwickeln
• Identifizieren Sie geeignete Mitarbeiter in Ihrem Verkaufsteam und erkennen Sie, wie sie arbeiten
• Dokumentieren Sie Mehrjahrespläne für das Management Ihrer Schlüsselkunden und decken Sie Schlüsselressourcen auf, um Daten über Ihren Kunden zu sammeln
  
• Erarbeiten Sie Methoden, mit denen Sie das Umsatzpotenzial Ihres Kunden festlegen können, und stellen Sie fest, wie sich diese auf Ihre Verkaufsstrategie auswirken
• Lernen Sie, von Ihren Kunden als besser positioniert wahrgenommen zu werden, um Preissensibilität und Konkurrenz zu schwächen
• Verstehen Sie, wie Sie Verkaufsziele mit messbaren Ergebnissen festlegen

Wie Sie und Ihr Unternehmen profitieren werden

Die meisten Unternehmen erzielen mit 5 % der Kunden, ihren Topkunden, mehr als 50 % des Umsatzes. LAMP bietet Führungskräften mit Vertriebsverantwortung Strategien und Ansätze, mit denen Sie Großkunden ausmachen, erreichen und managen können.

• Entwickeln Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie Nutzen schaffen, wo am meisten Bedarf herrscht
• Erzielen Sie bedeutende und nachhaltige Ergebnisse
• Verteilen Sie Ihre Ressourcen für Schlüsselkunden effektiver
• Stärken Sie die Verantwortlichkeit unter allen Mitgliedern Ihres Teams
• Erhöhen Sie die Kundenbindung und erreichen Sie Stabilität und Entwicklung über einen langen Zeitr
• Bestimmen Sie Ihre Großkunden und unterteilen Sie sie in überschaubare Einheiten